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Walk Play 设备不识别排查 — 插了耳机但 APP/网页调音台没反应

第一步：确认耳机/DAC 是 Walk Play 支持的设备

Walk Play 只调USB Type-C 数字输入、内置 DSP 芯片的设备。以下设备 Walk Play 不会识别：

确认方法：

第二步：安卓侧 OTG 开关确认

如果是安卓手机 + 耳机组合：

  1. 系统设置搜 "OTG" 或 "USB 调试"
  2. 确认 OTG 已开启
  3. 部分品牌（小米、华为）OTG 每次使用都需要手动打开——插耳机后再检查一次
  4. 如果没找到 OTG 设置，确认你的手机本身支持 OTG（2018 年后的安卓手机基本都支持）

第三步：USB 线和接口排查

USB OTG 通信对线材质量有要求——充电线不满足数据传输：

  1. 换一根确定有数据传输能力的 USB-C 线（不要用纯充电线）
  2. 如果是 Lightning 相机转接器 + iPhone，确认用的是Apple 官方 USB 3 相机转接器（第三方转接器可能不支持 OTG）
  3. 换一个 USB 接口（电脑上的另一个 USB 口、手机用 OTG 转接器换一个方向）
  4. 检查接口有没有灰尘或松动

第四步：权限和进程排查

安卓 APP

  1. Walk Play 是否已获得 USB 设备访问权限：系统设置 → 应用 → Walk Play → 权限 → USB 设备
  2. 手机重启后权限可能被重置，拔掉耳机重新插让系统重新授权
  3. 强制停止 Walk Play，重新打开后再插耳机

网页调音台

  1. 关闭浏览器重新打开，确保没有其他标签页/APP 占用 USB 设备
  2. 检查浏览器安全设置：Chrome → 设置 → 隐私和安全 → 网站设置 → USB，确保 peq.szwalkplay.com 在允许列表
  3. iOS Safari 上如果之前拒绝过 USB 授权，去 Safari → 设置 → 网站数据 → peq.szwalkplay.com，清除网站数据后重新授权

第五步：DAC/耳机本身的问题

如果以上都过了还不认：

  1. 重启 DAC：部分 DAC/USB-C 耳机有物理重置按钮，按一下
  2. DAC 固件升级：如果能在电脑上调音台识别，去做 OTA 升级（见 "固件 OTA 升级"）
  3. 换一个设备试：这是最有效的方法——如果电脑上也不认，大概率是 DAC/耳机硬件有问题

快速排查清单

□ 设备是 USB-C 数字输入 DSP 设备？
□ 安卓 OTG 已开？
□ USB 线确认是数据线（非充电线）？
□ Walk Play 有 USB 访问权限？
□ 强制停止 APP / 重开浏览器？
□ 换一个 USB 接口？
□ 换一台手机/电脑试？
□ DAC/耳机重启？

如果用网页版还是不认

换一个浏览器试试：

官方支持渠道

如果以上都不行，可以联系官方：